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Título
Text copied to clipboard!Gerente Geral de Hotel
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente Geral de Hotel experiente e dinâmico para liderar nossa equipe e garantir que nossos hóspedes tenham uma experiência excepcional. O candidato ideal terá uma forte habilidade em gestão de operações hoteleiras, com um foco em excelência no atendimento ao cliente e eficiência operacional. Este papel é crucial para o sucesso do hotel, pois envolve a supervisão de todas as operações diárias, desde a recepção até a manutenção, garantindo que todos os departamentos funcionem harmoniosamente. O Gerente Geral de Hotel será responsável por desenvolver e implementar estratégias para aumentar a receita, melhorar a satisfação dos hóspedes e otimizar os processos internos. Além disso, o candidato deve ser capaz de liderar e motivar uma equipe diversificada, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. A capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões informadas em situações de alta pressão é essencial. O candidato deve ter experiência comprovada em gestão hoteleira, habilidades excepcionais de comunicação e um forte entendimento das tendências do setor. Se você é apaixonado por hospitalidade e tem um histórico de sucesso em liderança de equipe e gestão de operações, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar operações diárias do hotel.
- Garantir a satisfação dos hóspedes.
- Desenvolver estratégias para aumentar a receita.
- Gerenciar e motivar a equipe do hotel.
- Implementar políticas e procedimentos do hotel.
- Monitorar o desempenho financeiro do hotel.
- Resolver problemas e lidar com reclamações de hóspedes.
- Manter altos padrões de limpeza e manutenção.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada em gestão hoteleira.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de liderança e motivação de equipe.
- Forte foco em atendimento ao cliente.
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz.
- Conhecimento das tendências do setor hoteleiro.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Formação em Gestão Hoteleira ou área relacionada.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Descreva sua experiência em gestão de operações hoteleiras.
- Como você lida com reclamações de hóspedes?
- Quais estratégias você usaria para aumentar a receita do hotel?
- Como você motiva sua equipe?
- Qual é a sua abordagem para resolver problemas complexos?
